Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Mionti Enerji ve Teknoloji Anonim Şirketi
Ticari Marka: TOGER
Adres: Başak Mahallesi, 5. Etap, 2. Kısım, Abdülhamithan Caddesi No:5, 34306 Başakşehir/İstanbul
Vergi No: 6211099577
E-posta: info@mionti.com
Telefon: (+90) 212 980 01 44
İnternet: www.toger.co

1.2. Alıcı Bilgileri

İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmeti satın alan, TOGER mobil uygulamasına veya web sitesine kayıt olan gerçek veya tüzel kişidir (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır). Alıcının kimlik, iletişim ve fatura bilgileri, üyelik kaydı sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşmaktadır.

1.3. Sözleşme Tarafları

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Mionti Enerji ve Teknoloji Anonim Şirketi ("Satıcı" veya "Şirket") ile diğer tarafta Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak aşağıdaki şartlar doğrultusunda akdedilmiştir. Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 — KONU

İşbu Sözleşme, Satıcının TOGER markası altında işlettiği elektrikli araç şarj ağı kapsamında Alıcıya sunduğu şarj hizmetinin ve bu hizmet karşılığında gerçekleştirilen elektrik enerjisi satışının şartlarını, Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmış olup, Alıcının mesafeli iletişim araçları vasıtasıyla hizmet satın almasına ilişkin esasları kapsar.

MADDE 3 — HİZMETİN TANIMI VE NİTELİKLERİ

3.1. Hizmetin Kapsamı

Satıcı, TOGER şarj ağına bağlı AC (yavaş şarj) ve DC (hızlı şarj) istasyonları üzerinden Alıcının elektrikli aracını şarj etmesine imkân sağlayan hizmet sunmaktadır. Bu kapsamda Satıcı, Alıcıya şarj hizmeti karşılığında elektrik enerjisi satışı yapmaktadır.

3.2. Hizmet Erişim Yöntemleri

Alıcı, şarj hizmetine aşağıdaki yöntemlerle erişebilir:

1. TOGER mobil uygulaması üzerinden QR kod tarayarak
2. TOGER RFID kartı okutarak
3. Autocharge özelliği etkinleştirilmiş araçlarda şarj kablosunu bağlayarak
4. TOGER'in dolaşım anlaşması bulunan operatörlerin uygulamaları veya kartları aracılığıyla

3.3. Hizmet Bilgileri

Alıcı, TOGER şarj istasyonlarına ilişkin lokasyon bilgileri, çalışma saatleri, teknik özellikler, uygunluk durumu ve güncel fiyat bilgilerine TOGER mobil uygulaması, web sitesi (www.toger.co) ve EPDK tarafından kurulan Serbest Erişim Platformu üzerinden ulaşabilir.

Satıcı, bu bilgilerin paylaşıldığı an itibarıyla doğruluğundan sorumludur. Ancak, istasyonların teknik durumunda, uygunluk bilgisinde veya fiyatlarında sonradan meydana gelen değişikliklerden ve Alıcının istasyona ulaştığı anda koşulların farklılaşmış olmasından kaynaklanan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 — HİZMET BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Fiyatlandırma Esasları

Şarj hizmet bedeli, EPDK Şarj Hizmeti Yönetmeliği'ne uygun olarak münhasıran tüketilen elektrik enerjisi (kWh) üzerinden hesaplanır. Bağlantı bedeli, işlem başlatma ücreti, ekipman kullanım bedeli veya benzeri adlar altında ilave ücret talep edilmez.

• AC ve DC şarj istasyonları için ayrı birim fiyatlar uygulanır.
• Güncel şarj tarifeleri, Satıcının web sitesi, mobil uygulaması ve EPDK Serbest Erişim Platformunda ilan edilir.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Şarj işlemi başlamadan önce uygulanacak birim fiyat Alıcıya gösterilir.

4.2. Ödeme Yöntemleri

Alıcı, hizmet bedelini aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilir:

• TOGER Cüzdan bakiyesi (ön ödemeli sistem)
• Kayıtlı kredi kartı veya banka kartı
• Temassız ödeme (EPDK düzenlemesi kapsamında belirli istasyonlarda)

4.3. Fatura ve Belgelendirme

Satıcı, her şarj işlemi sonrasında Alıcıya tüketilen enerji miktarını, uygulanan birim fiyatı ve toplam hizmet bedelini gösteren fatura veya eşdeğer belge düzenler. Fatura, Alıcının TOGER mobil uygulaması üzerindeki hesap panelinde elektronik ortamda erişilebilir hale getirilir.

4.4. Fiyat Değişiklikleri

Satıcı, şarj hizmet bedellerini ve ücretlendirme esaslarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce Satıcının dijital kanalları aracılığıyla Alıcıya duyurulur. Devam eden bir şarj oturumu sırasında fiyat değişikliği uygulanmaz; şarj başlangıç anındaki tarife, ilgili oturum sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 5 — HİZMETİN İFASI VE TESLİMATI

5.1. Hizmetin İfa Zamanı

Elektrik enerjisi teslimatı, Alıcının şarj işlemini başlatmasıyla eş zamanlı olarak gerçekleşir. Hizmet, anlık olarak ifa edilmekte olup herhangi bir teslimat süresi bulunmamaktadır.

5.2. Hizmetin İfa Yeri

Hizmetin ifası, Alıcının tercih ettiği TOGER şarj istasyonunda gerçekleşir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkının Kapsamı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, Alıcı on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Alıcının onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olması halinde, ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Şarj işleminin başlatılması, Alıcının hizmetin ifasına onay verdiği anlamına gelir.
2. TOGER Cüzdana yüklenen ve kısmen veya tamamen kullanılan bakiye için cayma hakkı kullanılamaz.

6.3. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde (henüz hiçbir şarj işlemi gerçekleştirilmemiş ve TOGER Cüzdan bakiyesi kullanılmamışsa), Alıcı cayma hakkını aşağıdaki yöntemlerle kullanabilir:

• TOGER mobil uygulaması üzerinden cayma talebi oluşturarak
• info@mionti.com adresine yazılı cayma bildiriminde bulunarak
• Satıcının yukarıda belirtilen adresine noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile cayma beyanı göndererek

6.4. Cayma Halinde Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, Satıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde Alıcıdan tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük yüklemeksizin iade eder.

MADDE 7 — TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Satıcının Yükümlülükleri

• Satıcı, TOGER şarj ağı üzerinden şarj hizmetini EPDK düzenlemelerine, ilgili mevzuata ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
• Satıcı, şarj istasyonlarının teknik bakımını, güvenlik kontrollerini ve gerekli onarımlarını düzenli olarak gerçekleştirir.
• Satıcı, fiyatlandırma ve ücretlendirme bilgilerini şeffaf şekilde kamuoyuyla paylaşır.
• Satıcı, hizmet sunumunda kullandığı ödeme altyapısı, bildirim sistemleri ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının güvenlik standartlarına uygunluğunu gözetir. Bu sağlayıcıların kendi bünyesinde meydana gelen güvenlik ihlalleri sebebiyle Alıcı'ya ulaşan sahte işlem bildirimleri veya dolandırıcılık amaçlı iletişimler konusunda Satıcı'nın sorumluluğu, sağlayıcı seçimindeki özen yükümlülüğü ile sınırlıdır.

7.2. Alıcının Yükümlülükleri

• Alıcı, Satıcının internet sitesi ve mobil uygulamasında yer alan ön bilgilendirmeleri, kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Alıcı, üyelik kaydı sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, aksi halde doğacak zararları derhal tazmin edeceğini kabul eder.
• Alıcı, TOGER şarj istasyonlarını ve sistemlerini hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka ve mevzuata uygun şekilde kullanır.
• Alıcı, şarj işlemini istasyonun bulunduğu alanın kurallarına ve güvenlik talimatlarına uygun gerçekleştirir.
• Alıcı, şarj ünitesinde arıza veya güvenlik riski tespit etmesi halinde şarj işlemini derhal durdurmak ve Satıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür.

7.3. Sorumluluk Sınırları

• Şarj istasyonlarının kurulu olduğu alanlara erişim, park imkânları ve üçüncü kişilerden kaynaklanan kısıtlamalardan Satıcı sorumlu değildir.
• Araçtan kaynaklanan teknik sorunlar, batarya arızaları, şarj uyumsuzlukları, aracın yolda kalması veya trafik koşulları nedeniyle oluşabilecek zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcının kusur veya ihmali nedeniyle Satıcının veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan Alıcı sorumludur.
• Şarj süresi sona ermesine rağmen aracın istasyonda bırakılması halinde, Kullanım Koşullarında belirtilen işgaliye bedeli Alıcıdan tahsil edilir.

MADDE 8 — İŞGALİYE BEDELİ

Şarj işlemi tamamlandıktan sonra aracın şarj istasyonunda gereksiz yere bekletilmesi halinde, Kullanım Koşullarında detaylı olarak düzenlenen işgaliye bedeli uygulanır. İşgaliye bedeline ilişkin güncel tutar, tolerans süresi, gece saatleri muafiyeti ve diğer esaslar, TOGER Kullanım Koşulları belgesinde yer almakta olup işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve korur. Kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarıldığı üçüncü taraflar, toplanma yöntemleri, hukuki sebepleri ve Alıcının KVKK kapsamındaki hakları, TOGER Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metninde detaylı olarak açıklanmıştır.

Alıcının kişisel verileri, işbu Sözleşme'nin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında, Alıcının açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

MADDE 10 — ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 4. ve 5. maddeleri uyarınca aşağıdaki hususlarda Sözleşme akdedilmeden önce bilgilendirilmiştir:

1. Satıcının unvanı, açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri
2. Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri
3. Tüm vergiler dahil hizmet bedeli ve ödeme koşulları
4. Hizmetin ifa tarihi ve şekli
5. Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
7. Uyuşmazlık çözüm mekanizmaları ve başvuru mercileri
8. Arabuluculuk koşulları hakkında bilgilendirme

Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 11 — SÖZLEŞMENİN DEVRİ

İşbu Sözleşme, Satıcının yazılı onayı olmaksızın Alıcı tarafından kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredilemez. Satıcı, Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini, Alıcıya bildirimde bulunmak suretiyle grup şirketlerine veya haleflerine devredebilir.

MADDE 12 — SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Satıcı, işbu Sözleşme hükümlerini, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, TOGER web sitesinde yayımlanmak ve/veya mobil uygulama ile e-posta yoluyla Alıcıya bildirilmek suretiyle ilan tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

MADDE 13 — MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör, ayaklanma, hükümet kararları ve yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, grev, lokavt, elektrik kesintileri, iletişim altyapısı arızaları, siber saldırılar, üçüncü taraf ödeme altyapısı, iletişim platformu sağlayıcılarının sistemlerine yönelik güvenlik ihlalleri ve hizmet kesintileri ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzer olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde Taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca Tarafların Sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınır.

MADDE 14 — DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Satıcının defter, kayıt ve belgeleri ile elektronik ortamda tutulan verileri (sunucu kayıtları, işlem logları, e-posta kayıtları ve benzeri dijital kayıtlar), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında kesin delil niteliğini taşır. Taraflar, bu hususu peşinen kabul ve beyan ederler.

MADDE 15 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

15.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup, Sözleşmenin yorumlanması ve uygulanmasında Türk hukuku esas alınır.

15.2. Arabuluculuk

Taraflar, işbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu ile tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin mevzuat hükümleri kapsamında, dava açılmadan önce arabuluculuk yoluna başvurulabileceğini kabul eder.

15.3. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 16 — YÜRÜRLÜK VE KABUL

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcının TOGER mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesi ile yürürlüğe girer. Alıcı, işbu Sözleşmeyi onaylamakla tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, iki nüsha olarak elektronik ortamda düzenlenmiş olup bir nüshası Alıcıya e-posta ile iletilir veya uygulama üzerinden erişilebilir hale getirilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Unvanı: Mionti Enerji ve Teknoloji Anonim Şirketi
Ticari Marka: TOGER
Adres: Başak Mahallesi, 5. Etap, 2. Kısım, Abdülhamithan Caddesi No:5, 34306 Başakşehir/İstanbul
E-posta: info@mionti.com / info@toger.co
Telefon: (+90) 212 980 01 44
İnternet: www.toger.co

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Nisan 2026 tarihinde güncellenmiştir.